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Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras podem ser realizadas no nosso site - www.somosmiah.com.br, ou pelo WhatsApp (18-98158-3736) e também temos uma loja física na cidade de Presidente Prudente - SP. Você pode comprar em até 6x sem juros. Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site. Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte.

 

 

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

Você pode inserir o cupom BEMVINDAMIAH5 na sua primeira compra =). Assim você terá 5% de desconto na sua primeira compra no site.

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Em todas as peças nós colocamos a referência do tamanho e também as medidas em centímetros. Na descrição da peça colocamos informações importantes de cuidados com a peça e dicas para você compor seu look. Mas se ainda tiver dúvidas, nos envie um WhatsApp (18-98158-3736) que podemos te ajudar.

COMO POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Nós temos uma política que garante a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis pelos correios, exceto peças promocionais e uso de promoções de frete grátis.

Se você mora em Presidente Prudente, pode realizar sua troca em nossa loja física se preferir. 

Para mais informações entre em contato pelo nosso WhatsApp (18 98158 3736) ou veja nossa página POLÍTICA DE TROCAS".

OBS: produtos na promoção com direito a troca, sendo que o custo dos fretes fica por conta do cliente.

 

QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?

Nossos vouchers de troca tem validade de um ano.

 

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX e também com a transportadora JADLOG. No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço.

A nossa loja tem até 2 dias úteis para postar o pedido nos Correios e JadLog após o pagamento ser confirmado.

Para entregas na cidade de Presidente Prudente, temos duas opções de entrega. Temos entregas em horário comercial (9h - 18h) com nossa motorista (a entrega é realizada no dia do pagamento confirmado) - com a taxa de 10 reais. Ou temos a opção de entrega express (em no máximo 1 hora, após pagamento confirmado) com taxa de de 20 reais.

 

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PEDIDO?

 

Se você comprou com a opção dos Correios ou JadLog, pode rastrear pelo site dos mesmos, inserindo seu rastreio no campo indicado. Você receberá o código via e-mail, logo após o envio do seu pedido. Mas qualquer dúvida, só nos chamar no WhatsApp! :)

 

 

VOCÊS CONFECCIONAM TODAS AS PEÇAS?

Sim! Nós da Miah fazemos o processo de criação e produção de todas as peças. Desde o design, modelagem, criação de peça piloto, corte, produção e finalização. Contamos com uma equipe maravilhosa, muito bem capacitada e incrível! Esse é o coração da Miah!

 

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Sim! Nos envie um WhatsApp e podemos simular a entrega pelos Correios!

 

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